Mi Viaje a "Freshman Seminar"

En este tiempo, he aprendido muchísimos consejos que se pueden tomar en cuenta para ser mejor persona.

Es un curso en el que se reflexiona mucho acerca de actitud e iniciativa, en el que se propone estar siempre positivos. Ser conscientes que vamos a afrontar cosas buenas y malas, pero seguir los consejos de cómo manejarlo y afrontarlo pueden marcar la diferencia.

Siento que impulsa a que cada uno de nosotros quiera ser una persona exitosa y productiva. Ser ciudadanos de bien. Abarcó muchos aspectos durante el proceso de formación.

Por último, intenta que descubramos hacia donde nos dirijimos y cómo facilitar el camino para llegar hasta ahí. Pero para este viaje, debemos creer en nosotros mismos y saber que valemos mucho y nadie debe hacernos pensar que no podemos... "Nosotros mismos no debemos ser lo que nos limite a ser mejores".

Búsqueda de empleo y dirección de trayectoria personal

Primero, debemos estar claros en el puesto que buscamos. Es decir, si buscamos servicio al cliente, nos debe gustar tratar con personas.

Luego, cuando busquemos el trabajo, debemos revisar bien los requisitos, para luego no sentirnos desepcionados o pensar que nos cambiaron todo.

Siento que todos deberíamos tomarnos un tiempo para crear nuestro propio horizonte y siempre buscar la superación. Por ejemplo: si tenemos una carrera, podríamos seguir con una licenciatura y luego una maestría. O si no hemos iniciado nuestros estudios universitarios, programarnos para iniciar. Esto porque no debemos quedarnos estancados, ya que nuestro currículo será el que nos ayude a que nos puedan seleccionar para una oferta laboral.

Creo que más que tener un buen currículo, se trata de realizarnos personalmente. Aunque claro está que debemos saber vendernos desde que leen nuetra información hasta el momento de la entrevista.

Desarrollo de habilidades para Manejo del Tiempo, Estrés y Productividad Personal

Es evidente que el tiempo, el estrés y mi productividad van tomados de la mano.

En lo personal creo que el denominador común de estos 3 aspectos es la organización personal. Para explicarlo de mejor forma. Si organizo mi día, o me proyecto para terminar en un tiempo establecido, evitaré correr a última hora.

A nivel laboral, si acomodo mi tiempo para mis tareas asignadas, lo ideal sería buscar una agenda donde apunte todo lo pendiente de acuerdo a la importancia que tenga. Esto evitará que esté estresada pensando a última hora, que me falta o de donde consigo información o apoyo o peor, olvidarlo o no poder resolver provocando un alto grado de estrés.


Creo que es parte de la responsabilidad. Pero no solo para lo laboral, esto es algo que afecta o nos puede ayudar en todos los aspectos de nuestra vida.

Cómo Reforzar la Conducta Ética

Este es uno de los puntos más delicados, y en los que más suele caer la gente.

El punto del dinero fácil.... Los empleados o personas deshonestas fallan, por falta de principios o por falta de criterio. Pero también pueden verse "contra la espada y la pared". Si sabemos de alguna situación y no la denunciamos somos parte, pero muchas veces para no tener a nuestros compañeros en contra no lo reportamos, por que igual que ellos somos parte de esto.

Esto puede iniciar con cosas tan sencillas, como decir que estamos enfermos y no sea cierto, hasta estafas millonarias de dinero.

Es un tema en el que las causas más sencillas son las más usuales. Debemos aferrarnos fuertemente a nuestros principios y ser lo más sinceros posibles, como pedir permisos por causas verdaderas, explicar si estamos en una mala situación económica, etc. Lo importante es nunca prestarnos para nada de esto.

Lo mejor es siempre "salir por la puerta del frente", y que nunca manchemos nuestra integridad. El cuidar nuestro nombre es parte de nuestra carta de presentación. Creo que el ser correcto y honesto, es ser ejemplo para otros y orgullo de nosotros mismos.

Habilidades para Satisfacer al Cliente

Una de las principales cosas que debemos tener en cuenta del trato que le damos a los clientes es el poder crear un vínculo.
El poder brindarle a nuestros clientes un trato personalizado, les hará sentir que nos importan y que buscaremos lo mejor para ellos.
Además, les daremos confianza, y de esta forma habremos creado un cliente fiel, el cuál es más dificil que se vaya a otra empresa; en otras palabras nuestro trato marcará la diferencia.

Siempre debemos pensar en que si un cliente esta molesto y por consiguiente está insatisfecho, es decir, si viene a nosotros es porque necesita ayuda. La respuesta es: escucharlo, comprenderlo e intentar ayudarle... Que el cliente vea que estamos tratando de hacer lo posible por resolver el inconveniente, o por el contrario, explicarle y hacerlo tratar de entrar en razón respetuosamente si es que no tiene la razón.

Lo mejor es ser siempre lo más claros acerca de nuestros productos y no mentir para no tener repercusiones negativas. Lo más grato será ver que cada vez que los clientes se acerquen, quieran ser atendidos por nosotros.

Mi regla de oro: "La gratitud de mis clientes refleja mi dedicación"

Desarrollo de Habilidades Politicas Positivas

En muchos lugares, cuando las personas llegan a buscar trabajo, se juzga por cómo lucen. A esto se le llama la primer impresión.
Pienso que debemos cuidar mucho nuestra imagen y evitar al máximo ser juzgados de una mala forma. Si bien es cierto cada persona luce como quiere, creo que es fundamental tener una buena presentación sea cual sea el puesto. Creo que aunque todos deberíamos tener las mismas oportunidades cuando buscamos trabajo, debemos también pensar que cuando vamos a algún restaurante, banco, zapatería, etc. Siempre somos atendidos por personas y la impresión que ellos causen en nosotros es la representación de la imagen de su empresa, por lo tanto nosotros también juzgamos por las apariencias.

Creo que al momento de buscar trabajo debemos estar lo mejor presentables posibles. Pero no sólo por ese día, sino que si nos contratan, cuidarla cada día. Debemos de tratar que sea lo común en nosotros estar siempre presentables. Pero adicionalmente, para complementarlo, debemos tener siempre una buena actitud que nos permita crear buenas relaciones con nuestros compañeros o superiores, mantener esta actitud siempre incluso puede crear admiración en algunas personas.

Siempre ser respetuosos, responsables y sobre todo buenos compañeros o jefes, es la clave final para tener excelentes habilidades positivas. ¿Crees que esta es una buena forma de buscar oportunidades de surgir dentro de una empresa?

Creo que si pensaramos que tenemos varios compañeros de trabajo con estas actitudes, sería un lugar de trabajo con excelente ambiente laboral en el cuál todos quisieramos estar, ¿no crees?
Nosostros podemos crear nuestras propias oportunidades o identificarlas y aprovecharlas si se nos presentan...

Coaching - Motivación

La Motivación...

Siempre hay algo que nos da ese impulso, lo que nos da la fuerza para emprender algo o terminarlo con la mejor actitud. Nos podemos motivar, ya sea, por un factor externo o por nosotros mismos. Muchas veces encontraremos estas personas que nos motiven en diferentes aspectos.Para enfocarnos un poco más en el aspecto laboral, éstas pueden ser líderes, o podrían ser nuestro jefes o supervisor, es decir, nuestro coach, no necesariamente tiene que ser líder.

Para quienes son nuestros superiores, a veces les resulta un tanto difícil estar bien con todas las personas que dirigen; ya que a todos les suceden diversas situaciones y siempre existen esos "días malos", o situaciones especiales por las que siempre alguien diferente está atravesando. En este momento es cuando deben hacer hacer un papel muy importante, en el que hagan sentir a la persona que la entienden, apoyan y además intentar ayudar, ya sea dando días libres, dejarle salir antes, que trabaje desde la casa, o en fin buscar gran cantidad de opciones para que la persona no pierda su motivación laborar. Ya que se sabe que cuando se pasa por alguna situación "se tiene la cabeza en otro lado", se pierde la concentración y baja un poco nuestro rendimiento.

Pero también existe la otra parte, se trata de las personas varios tipos de personas: las que son negativas, chismosas, y las que culpan a los otros; y en este caso quién está a cargo debe desempeñar evidentemente una función de Líder, quién siempre ponga buena cara, los escuche, los enfrente con la verdad y pro sobre todo los motive. Realmente no es un trabajo fácil, ya que si en dado caso este jefe ayuda a un colaborador por la situación por la que pasa, los chismosos van a empezar a especular, los negativos señalarán y mostrarán su desacuerdo y los que culpabilizan, si se les pide colaborar con el trabajo, dirán que por su culpa no terminarán su trabajo.

Así que como podemos ver, ser un buen coach exige que además de que se motive a sí mismo para salir con cada tipo de situación, debe ser un excelente manejador de conflictos, una persona positiva y cautelosa. Debe ser equitativo. A veces estas personas creen que sólo deben orientarnos un poco sobre dudas estrictamente laborares y son del pensar que "los problemas se quedan en la casa". A si que bueno, por otra parte nos ayuda a que nuestro trabajo sea más fácil, que es cuando nosotros mismos somos quienes nos motivamos; puede ser porque seamos positivos o puede ser porque disfrutemos de nuestro trabajo. Y no que dependamos de otras personas para descubrir nuestra motivación.

Puede ser que no tengamos un jefe, pero el mantener una buena actitud, a parte de sentirnos bien con nosotros mismo, estaremos satisfechos por nuestro trabajo. Si podemos colaborar con nuestra actitud y promover nuestra motivación propia podemos ayudar a facilitar esta carga. ¿No crees que cuando estás motivado eres quién sale más beneficiado? ¿Qué opinas?

 

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En mi caso..
-Necesidad de tener éxito
-Necesidad de pertenecer

¿Se debe motivar a los empleados…?
 Claro, en toda empresa este debería ser unos los objetivos principales, para que todo marche bien. El reto para su líder o coach es saber cómo.

¿Cuál es el plan para hacerlo?
  Tener siempre un plan, en donde se sepa cómo es que cada empleado puede ser más productivo según sus intereses, metas claras, motivación propia, e iniciativa.

¿Mi plan de motivación?
  Saber que mi motivación me hace proponerme metas acerca de cosas que quiero y requieren de un esfuerzo pafra alcanzarlas. Lo que me hace sentir la motivación, que es pensar en la satisfacción durante el proceso de llegar hasta esa meta; y sentirme como una persona productiva y llena.

¿Debo motivar a una persona para que llegue a tiempo a sus labores, motivar a los hijos para que hagan sus tareas, a los estudiantes para que saquen buenas calificaciones?
Creo que en todas la respuesta es sí, a pesar de ser una obligación. Si puedo demostrar y decirle.. Su obligación es... Pero a su vez aclarandole que es lo que gana con esto, cambiar su mentalidad para que sea alguien mejor... Desafiar a que no se fomente siempre el conformismo.

¿Cómo motivar una persona mayor en edad y en tiempo laboral?
 Bueno es muy difícil, señalarle un error a una persona de estas o decirle que el proceso que hace está mal. Creo que todo está en nuestra actitud y tratar de llegarle a su forma, intentar explicarle que se cambió la forma de trabajo, por alguna disposción o porque se puede reflejar ciertas estadísticas que antes no, o el formato de enviar documentos lo implantaron como plantilla, o; por algún perfil para los documentos o informes... En fin buscar una justificación válida, pero explicando el por qué. Para que npo sienta que se menosprecia su trabajo, también se le puede reconocer que realiza una gran función y que es de suma importancia que empiece a trabajar de otra forma.